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「数字は達成できている」「クライアントからの反応も悪くない」 ──それでも、どこかモヤモヤとした疲れを抱えている。 そんな営業の現場に、多くの人が身に覚えがあるのではないでしょうか。 “頑張って動く”ことを基準にしてきた営業スタイルには、見直すべき限界があります。

「順調に進んでいます」と言われても、 どこまで進んでいるのか、どんな動きがあったのかが見えなければ、 クライアントは不安になります。 営業の現場では、見えない部分にこそ“不安”が潜んでいるのです。

営業提案において、言葉だけで魅力を伝えるのは限界があります。 そんなときに強力な後押しになるのが「数字」です。 数字は“説得”ではなく、“納得”を生む武器なのです。

対面での商談が主流だった時代とは違い、 オンライン営業では「その場の空気感」や「身振り手振り」に頼ることが難しくなっています。 だからこそ、資料で伝える力＝営業成果に直結する力になっています。

「営業って、結果さえ出せばいいんでしょ？」 ──そう考えている人は、意外と多いものです。 けれど、非対面・オンライン前提の今、報告やレポートといった“可視化された情報”が、信頼構築に直 結する時代になっています。 営業レポートはただの記録ではなく、「あなたに任せて大丈夫」と思ってもらうための、大切なコミュニケーシ ョンツールなのです。

数字は大事。でも、それに振り回されたり、苦しくなったりすることも多い── そんな営業現場の声をたくさん聞いてきました。 だからこそ、今こそ“数字とどう付き合うか”を見直すタイミングなのです。

営業支援・SNS 運用・インサイドセールス── こうした“結果がすぐには見えない”仕事は、「数値化が難しい」と感じがちです。 でも、適切な指標を設けることで、こうした仕事も整えながら進めることが可能です。

「なんとなく上手くいってる」 「肌感では順調」── そんな感覚営業も、一定までは成果が出るかもしれません。 でも、継続的に成果を出したいなら、“数字の基準値”を整える必要があります。

「とりあえず目標は高めに」 「上から言われた数字だから仕方ない」── そんな状態が常態化すると、現場に疲弊が生まれ、数字への信頼が失われていきます。

KPI を立てているのに、成果につながらない── その原因のひとつに、「行動指標」が間違っているケースがあります。 KPI は“結果を出すための行動”を測るものであって、“数字だけを並べるもの”ではありません。