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テレアポにおいて、「もっとこうした方がいい」と指摘されたり、「それではダメだ」とネガティブなフィードバックを受けることは、誰しも経験することです。 ですが、指摘をもらうたびに気落ちして「もっとやりづらくなった」と感じることはありませんか？ フィードバックは、自分を否定されるものではなく、成長へのチャンスです。 問題は、それをどう受け入れて活かすかにあります。

テレアポのスクリプトを作るとき、「何をどう書けば成果が出るのか…」と悩むことはありませんか？ 一生懸命準備しても、途中で行き詰まったり、相手が興味を示さないと感じて、落ち込むこともありますよね。

「最初の 15 秒が命運を分ける」と言われるテレアポ。 相手に「話してみよう」と感じてもらえるか、「早く電話を切りたい」と思われてしまうか。この驚くほど短い時間で、会話が続くかどうかが決まるのはプレッシャーではありませんか？

「こちらの商品はいかがでしょうか？」と提案するだけでは、相手が「本当に求めていること」を知ることができず、断られるケース、ありませんか？ 売り込みよりも「関心の深堀」が重要になります。

テレアポ中、相手が「うーん」「そうですね」と迷った瞬間、沈黙が続いてしまうことはあ りませんか？ また、会話途中で相手が気まずそうに断りの言葉を伝える時、何も返せずに終わってしまう 経験もあるのではないでしょうか。 は「相づち」や「返答」が鍵を握っているのです。 

テレアポでありがちな挫折の一つが、「あっ、結構です」と断られることです。 特に何度も断られると、「また同じことを言われるのでは…」と不安になり、モチベーションが下がってしまう方も多いでしょう。しかし、実際には「断られ方」にも原因と対策があります。

ブランクへの不安、あなただけじゃありません 「久しぶりの職場復帰、このブランクで通用するかしら…」 そんな不安を抱えていませんか？ 多くの女性が復帰前に感じるこの気持ち、実はチャンスに変えられるのです。あなたは決して一人ではありません。

もう一度、自分の「やりたいこと」を思い出したい 「復帰したいけれど、以前と同じ仕事が本当に自分に合っているのかしら？」 ブランク期間を経て、多くの女性がこの問いに悩んでいます。 あなたの中にも、新たな可能性を模索する気持ちがあるのではないでしょうか。

「ママだから」ではなく「ママだからこそ」「育児中心の生活から、ビジネスの世界に戻れるだろうか？」 そんな不安を感じていませんか？ 実は子育てによって、あなたの脳は進化し、ビジネスでも大いに活きる「ママ脳」を既に手に入れているのです。

「復帰」ではなく「新たな登場」へ 「ブランク期間を経て、どうすれば職場で輝けるだろう？」 そんな思いを抱えていませんか？ 実は今こそ、あなたならではの個性を磨き上げ、唯一無二のプロフェッショナルとして再出発する絶好のチャンスなのです。