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契約後に「思っていたのと違う」と言われた経験はありませんか？ このトラブルの多くは、営業や提案段階で“期待値”をすり合わせなかったことに起因しています。 お互いの認識がズレたまま進むと、どんなに丁寧に対応しても信頼は崩れてしまうのです。

商談や提案の最後に出てくる「検討します」。 丁寧な言葉に聞こえますが、その裏には温度差が潜んでいることがよくあります。 “本当に前向きな検討”かどうかを見極める視点が、次のアクションの精度を大きく変えていきます。

会話が弾んだ、共通の話題で笑いも起きた—— そんな商談のあとに、なぜか契約に至らない。 このギャップは、“関係性の温度”と“導入意欲の温度”の違いに原因があります。

営業の現場では、「このサービス、いいですね」と言ってもらえると期待が高まります。 しかし、相手が「良いと思っている＝今すぐ必要としている」とは限らないという視点を忘れてはいけません。

「提案までは順調だったのに、急に連絡が来なくなった」 営業代行や在宅ワークでの提案活動で、こんな状況に直面したことはありませんか？ この“沈黙”にも、温度差が隠れています。

商談中に「それいいですね！」「便利そう！」といったポジティブな言葉が出てくると、手応えを感じるかもし れません。 しかしその反応が“その場の盛り上がり”でしかない場合、進展しないまま終わることも多いのです。

商談の場で「すごく良さそうですね」「興味あります」と言われると、思わず期待してしまうものです。 しかし、営業や在宅ワークの現場では、“反応の良さ＝購買意欲”とは限りません。 この“温度差”を見誤ると、行動が空回りし、信頼を損なうことにもなりかねません。

営業代行における報告は、依頼主との信頼関係を築くうえで欠かせないものです。 しかし、「報告さえ多ければ安心できる」というのは、一種の誤解でもあります。 量より質のある共有が、成果を生む鍵です。

営業代行を導入したものの、「思っていた動きと違う」「もっとこうしてほしかった」といった不満が生まれること は珍しくありません。 その多くは“最初の認識ズレ”に端を発しています。

営業代行でアポイントが取れたリードの中には、非常に前向きな反応を示してくれるケースもあります。 しかし、いざ商談に入ると動きが止まる—— そういった“失速”が起きる背景には、いくつかの盲点があります。