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「営業って、テンプレ通りに話さなきゃいけないの？」 「自分の話し方や性格じゃ、うまくいかないかも…」 そんな不安を持つ方に伝えたいのは、営業には“自分らしいやり方”があるということです。

「営業って、テンプレ通りに話さなきゃいけないの？」 「自分の話し方や性格じゃ、うまくいかないかも…」 そんな不安を持つ方に伝えたいのは、営業には“自分らしいやり方”があるということです。

「何を話せばいいか分からない」 「話すのが苦手だから、営業に向いていないかも」 そう思っていた私が変わったのは、「聞くことが営業の出発点」だと気づいた瞬間でした。

誰かと話すことが楽しい。話を聞くとつい相手に感情移入してしまう。 そんな「話すことが好き」という気持ちは、これまで仕事選びの中で「それだけじゃ足りない」と言われることが 多かったかもしれません。 でも今、インサイドセールスやオンライン接客の仕事において、「人と話すのが好き」は大きな強みとして見 直されつつあります。 好きなことを“仕事にしてもいい”時代が、ちゃんと始まっています。

人と話す仕事の中で、「自分の声が誰かの安心になる」と実感する瞬間があります。 それは営業成績でも、スキルでもなく、声そのものが信頼を生む“ツール”になるという感覚。 インサイドセールスは、まさにその「声」を軸にお客様と関係を築いていく仕事です。 顔が見えないからこそ、声に込めた気持ちや距離感が、相手の印象を大きく左右します。

子育て中の毎日は、予想外の出来事の連続です。 「急に子どもが熱を出した」「保育園から呼び出しがあった」——そんな日は、たとえ働く意欲があっても外 での仕事は難しくなります。 時間も場所も決められた働き方では、「この生活では無理かもしれない」と感じたことがある方も多いので はないでしょうか。 でも、実はそんな状況だからこそフィットする働き方があります。 それが「在宅インサイドセールス」です。

電話やオンラインでお客様とやり取りをするインサイドセールス。 特に女性は、丁寧で聞き上手なコミュニケーションでお客様との信頼関係を築くのが得意です。 そんな女性インサイドセールスにとって、大切なミッションが「BANT情報収集」です。

営業スタイルの変化が激しい今、インサイドセールスの役割はますます重要になっています。 リモート商談やデジタルコミュニケーションの普及により、従来の訪問営業からインサイドセールスへシフトする 企業が増加中。 では、インサイドセールスの将来性はどう見えるのでしょうか。

営業代行という言葉から、まず「アポイント獲得」を思い浮かべる方は少なくありません。 ですが、現場ではこんな声も聞かれます。 「せっかく商談は増えたのに、受注につながらない」 「担当営業が、温度感の低い商談で疲弊している」 それは、営業代行が“数”をこなすことに終始し、“質”まで踏み込めていないことが原因かもしれません。 今注目されているのが、ただ商談をつなぐだけでなく、その後の成果にまでこだわる“女性営業代行”という選択です。

「営業は自信がない」「断られたらどうしよう」——そう感じて、営業職を避けてきた方は少なくないと思います。実際、かつての私もそのひとりでした。でも、インサイドセールスという形で営業に関わるうちに、「あ、これなら私にもできるかも」と感じる瞬間があったのです。それは、“売り込まなくていい営業”との出会いでした。