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「断られても心が折れない」テレアポのプロが実践する感情の境界線の引き方

テレアポは、数多くの「お断り」に直面する仕事です。 どれだけ準備をしても、相手の状況やタイミングによって断られることは避けられません。 多くの人がこの「断られる」経験で心を消耗させ、挫折してしまいます。 しかし、テレアポのプロは違います。彼らは「断られても心が折れない」感情の境界線を引く思考法を身につけているのです。

営業代行が教える「相手の不機嫌を背負わない」メンタル術

営業活動において、お客様の不機嫌やネガティブな感情に直面することは避けられません。 理不尽なクレームや、八つ当たりにも似た態度に、心を消耗させてしまう人も多いでしょう。 しかし、プロの営業は、お客様に寄り添いながらも、その不機嫌を「背負わない」技術を身につけています。こ れは、共感と自己防衛のバランスを保つための、重要なメンタル術です。