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インサイドセールスは、KPI（Key Performance Indicator＝主要業績指標）に強く紐づく仕事です。 通電率、商談化率、架電件数…。毎日、数字に追われるような感覚になることもあるかもしれません。 でも、数字だけでは測れない「価値」が、確かにこの仕事には存在します。

「営業ってゴリゴリ売り込む仕事でしょ？」 そう思っていた私が、今、インサイドセールスに夢中です。 なぜならこの仕事は、数字だけを追いかけるのではなく、言葉や共感力、そして発想力を活かす“クリエイティブな仕事”だからです。

「営業」と聞くと、数字やアポイントばかりに追われる、堅くて地道な仕事というイメージを持たれがちです。 けれど、実はインサイドセールスこそ、想像力と工夫に満ちた“クリエイティブな仕事”だということをご存じでしょうか？

インサイドセールスは、単に電話やメールでアポイントを取るだけの仕事ではありません。 本当のやりがいは、「信頼される存在」になることで、上司、同僚、顧客のそれぞれから承認され、周囲に喜 ばれる仕事ができていると実感できる瞬間にあります。

インサイドセールスの最大のポイントは、ただ商品を説明するだけでなく、お客様に「この商材が自分たちの課題を解決し、理想の姿に近づける」と実感してもらうことです。 相手が未来の成功をイメージできるトークは、商談の成否を大きく左右します。

営業で「売り込まれている」と感じると、人は心を閉ざしてしまいがちです。 特にインサイドセールスでは、相手に無理に商品を押しつけるのではなく、「この商材を取り入れることで得られる未来の成功」を一緒に描くことが重要です。

企業が求める重要なポイントは大きく２つ。 ①売上を伸ばすこと、②効率化による固定費の削減です。 この２つの課題に対し、特に女性の強みを活かせるインサイドセールスは、今とても注目されています。

まだ接点のない企業へ電話をかけるテレアポは、緊張するし難しいと感じる方も多いはず。 でもポイントを押さえれば、初めての電話でも成果を出せます。 今回は、接点ゼロの企業に電話をかけるときに成功率を上げる 3 つの秘訣を紹介します。

インサイドセールスでは、電話（架電）を通じてお客様と最初の接点をつくることが大切です。 でも、「全然つながらない」「話を聞いてもらえない」と悩むことも多いのではないでしょうか？ 今回は、電話でのアプローチをもっと効果的にするためのポイントを 4 つご紹介します。

「時短勤務だと責任ある仕事は難しい」 そんな声を聞いたことはありませんか？ でも、インサイドセールスならその常識をくつがえせます。 成果主義で、時間よりアウトプットが評価されるからこそ、限られた時間で効率よく働ける人こそ活躍できる職種なんです。