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クライアントや同僚とのやり取りの中で、ふとイラっとする瞬間。 「そんな言い方する？」「このタイミングで言う？」── 誰しも経験があると思います。 ただ“我慢して飲み込む”だけでは、結局モヤモヤが蓄積し、別の形で表に出てしまうこともあるのです。

営業や顧客対応の現場では、ときに怒りや落胆、焦りといった感情が表に出そうになることがあります。 けれど、その感情に引きずられた行動は、信頼関係に静かにヒビを入れるものです。 仕事に感情があること自体は悪くありません。ただ、「感情に動かされてしまう」ことが危ういのです。

最初は「よく分からない」「難しそう」と感じていた AI。 でも実際に使い始めると、その便利さと可能性に“戻れなくなる”人が増えています

AI は一人で使っても効果的ですが、チーム全体で活用すれば“全体最適”が可能になります。 営業チームの業務フローに AI を取り入れることで、情報共有・連携・改善がスムーズになります。

日報作成、メール返信、報告文作成…… 日々のルーティンに追われて、気づけば一日が終わっていた。 そんな日々に、AI は“時間を取り戻す道具”として働いてくれます。

営業サポートの役割は、ただ事務処理をこなすことではありません。 「考える時間」を確保して、提案の質を高めることも重要な仕事のひとつです。

営業事務の現場でよく使われるスプレッドシート。 そのままでも便利ですが、AI と連携させることで、より強力な業務ツールに変わります。

便利で効率的な AI。 でも、それだけでは“心の通った営業サポート”はできません。 AI を使いながらも、“人らしさ”を保つバランス感覚が大切です。

報告、提案、返信、共有── 営業事務には「書く」作業が多く求められます。 でも、すべてを自分の頭だけで構築する必要はありません。

「会議の後、議事録を書くのが大変」 「タスクが整理しきれず、漏れが発生する」 インサイドセールスや営業サポートにおいて、こうした細かな事務作業が積み重なると、本来注力すべき仕事に集中できなくなってしまいます。