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「やりすぎて体調を崩した」 「思っていたより時間がかかってしまった」 そんな経験を繰り返さないためには、自分自身の“キャパ”を理解する力が必要です。

感情の浮き沈みは誰にでもあるけれど、それが仕事にダイレクトに表れると、 「安定しない人」「やりにくい人」と感じられてしまいます。 特にリモートやチャットベースのやり取りでは、文章や対応の温度差がそのまま印象に残るため注意が必要 です。

誰にでもミスはあります。 でも、“報告が遅いミス”は、それ以上に信頼を損なう原因になります。 なぜなら、相手にとって「気づかれていない」「隠された」ように感じるからです。

「すごく動いてくれる時と、そうでない時の差が激しい」 「やる気がある時は頼もしいけれど、ムラがある」 そんな印象がついてしまうと、継続依頼にはつながりづらくなります。

仕事が立て込む時期、予定が複数重なる時期でも、 “この人なら安心して任せられる”と思われる人には、共通して「スケジュールの整え方」があります。 実はスケジュール管理の巧さが、そのまま信頼残高を積み上げているのです。

どれだけ仕事ができても、体調不良が頻発すると、徐々に「任せにくい人」という印象がついてしまいます。 もちろん人間だから、誰にでも体調を崩すことはあります。 でも、“頻度”と“対応の仕方”が信頼に直結するのです。

スキルがあっても、経験が豊富でも── 「この人、いつも余裕なさそう」と思われた瞬間、仕事の依頼は遠のいてしまうことがあります。 成果そのものよりも、“その人の雰囲気”や“言葉の選び方”が、信頼や安心感を左右するのです。

KPI は個人が意識するもの——そう考えるチームもありますが、 本当に強いチームは“KPI を共有する文化”を持っています。 それは、成果の見える化だけでなく、関係性の質にも大きな影響を与えるのです。

報告や会話の中で、感覚だけでなく“数字”が自然と出てくるチームは、 高い成果を出しやすい傾向があります。 なぜなら、数字は共通言語として“判断と改善”を支えてくれるからです。

どちらも KPI として“正しく設計されている”ように見えても、 実際に回るチームと、動かなくなるチームが存在します。 その差を生むのは、KPI の“設計の細部”にあります。