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何気ない一言、予想外の進め方── 仕事で「なんか引っかかる」と感じる瞬間、ありますよね。 その“モヤモヤ”は、放っておくと大きくなり、パフォーマンスに影響してしまいます。

「怒っちゃダメ」「焦っちゃダメ」と自分に言い聞かせること、ありますよね。 でも、感情を“押さえ込む”ことは、一時的な対処にすぎません。 本当に必要なのは、“整える”という視点を持つことです。

「今日はなんだか乗らないな」 「昨日のことを引きずってる」── 日々の気持ちの波は、営業という仕事の中でも避けて通れないものです。 浮き沈みのある感情を無理に消すのではなく、“付き合い方”を整えることが大切です。

「商談でうまく話せなかった」 「お客様に厳しい言葉をもらった」 ──そんな日、気持ちが落ち込むのは当然のことです。 でも、落ち込んでいる日に無理して取り戻そうとすると、かえって空回りしてしまうことも多いのです。

「きっとこの人なら理解してくれる」 「誠実に対応すれば、きっと伝わる」 ──そんな期待を抱くことは自然なことです。 けれど、その期待が裏切られたときに失望が大きくなるなら、“期待の設定”に目を向ける必要があります。

クライアントや同僚とのやり取りの中で、ふとイラっとする瞬間。 「そんな言い方する？」「このタイミングで言う？」── 誰しも経験があると思います。 ただ“我慢して飲み込む”だけでは、結局モヤモヤが蓄積し、別の形で表に出てしまうこともあるのです。

営業や顧客対応の現場では、ときに怒りや落胆、焦りといった感情が表に出そうになることがあります。 けれど、その感情に引きずられた行動は、信頼関係に静かにヒビを入れるものです。 仕事に感情があること自体は悪くありません。ただ、「感情に動かされてしまう」ことが危ういのです。

最初は「よく分からない」「難しそう」と感じていた AI。 でも実際に使い始めると、その便利さと可能性に“戻れなくなる”人が増えています

AI は一人で使っても効果的ですが、チーム全体で活用すれば“全体最適”が可能になります。 営業チームの業務フローに AI を取り入れることで、情報共有・連携・改善がスムーズになります。

日報作成、メール返信、報告文作成…… 日々のルーティンに追われて、気づけば一日が終わっていた。 そんな日々に、AI は“時間を取り戻す道具”として働いてくれます。