“KGI がないまま KPI だけ追ってしまう”現場の危うさ
2025/08/06
KPI があるのに、なぜか迷いながら走っている——
それは、KGI（最終目標）の設定が不明確なまま、数字だけを追っている状態かもしれません。
目的が見えないまま動き続けることは、組織にとっても個人にとっても、長期的な疲弊を招きます。
“なぜその数字なのか”が語られない KPI は、空回りのもと
KPI は本来、最終的な成果（KGI）へつながるステップとして設計されるべきものです。
KGI がなければ、KPI も“意味を持たない数字”になってしまいます。
「今月のアポ数を◯件にしよう」と言われても、
その先に“何のためか”がなければ、現場は納得できません。
メンバーが“頑張りどころ”を見失う
KGI がないまま数字を追うと、目の前の行動だけが評価対象になりがちです。
その結果、現場では「なぜこの行動が必要なのか」「成果にどう結びつくのか」が分からず、
ただ“こなすだけ”の動きになってしまいます。
KPI を設定する前に、“向かうべき未来”を共有できているか？
目標を数値化することも大切ですが、
それ以上に重要なのは「その数字が、どこへ向かっているのか」を明確にすること。
KGI を言語化し、共通認識を持つことで、KPI が“活きた数字”になります。
まとめ
KPI は“目印”にすぎません。
ゴールを示さずに目印だけ置いても、誰も正しい方向には進めません。
KGI と KPI の関係を丁寧に整理することが、数字に意味を持たせる第一歩です。
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