相手の“前提”を無視した会話は、通じていない
2025/09/15
どんなにロジカルに話しても、どんなに丁寧に説明しても、
相手の理解の“前提”が抜けていれば、言葉はすれ違ってしまいます。
営業で成果が出ないとき、まず見直すべきは“相手の前提に立てているか”どうかです。
相手の認識レベルを無視した提案は、ピントがずれる
・専門用語が多すぎる
・相手が知らない前提で話が進む
・聞き手の課題感に合っていない内容
──これらは、「説明したのに伝わらなかった」典型的なパターンです。
前提理解には、「相手の言葉を拾う力」が必要
「○○っておっしゃっていましたが、そこはどう整理されていますか？」
「先ほどのご説明をふまえて、ここで整理すると…」
──といった会話を通して、“相手がどこから話を聞いているか”を探る意識が求められます。
共通の土台ができると、話は早く・深くなる
前提を共有することで、相手との会話の解像度が一気に上がります。
話が通じるだけでなく、提案の納得度・判断スピードにも直結する重要な要素です。
まとめ
営業の本質は、「相手の位置まで降りて話す力」にあります。
理解の土台が違えば、どんなに話しても空回りする。
成果が出る営業は、いつも“相手の前提”から会話を組み立てています。
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