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ChatGPTは営業活動をどう変えるのか？ - ChatGPTをはじめとした生成AIが急速に普及し、営業現場でも活用の可能性が広がっています。メール文の下書き、トークスクリプトの作成、提案資料のアイデア出しなど、使い方次第で“営業の前工程”は大きく変わります。では、このツールは営業の何をどう変えるのでしょうか。

「営業は現場で学べ」はもう古い？DX時代の育成論 - かつて営業のスキルは、「先輩の背中を見て覚える」「現場で叩き上げる」ことが常識とされてきました。けれど、働き方やツールが大きく変化した今、その育成スタイルだけでは追いつかなくなっています。 “属人化しない育成”が、これからの営業組織の鍵になります。

メールも、提案書も、AIでどこまで代行できる？ - 生成AIの進化により、メール文面の自動作成や提案資料のたたき台作成など、営業現場でもAIを活用する場面が増えてきました。けれど、「すべてAIに任せて大丈夫？」という疑問を感じる方も多いのではないでしょうか。実際には、AIと人、それぞれに“得意・不得意”がはっきりと分かれています。

営業チームにCRMを導入する前に考えるべきこと - 営業活動の見える化や効率化を目的に、CRM（顧客管理システム）を導入する企業は年々増加しています。けれど、「入力されない」「活用されない」といった悩みを抱える現場も少なくありません。 CRMは、導入前の“設計”と“理解”がすべてを左右します。

「営業は感覚」が通じない時代のマネジメント術 - 「営業は現場で覚えるもの」「数字より人間力が大事」そんな言葉が根強く残る一方で、現場は今、仕組み化・見える化の方向へ大きく動いています。属人性から脱却し、再現性のある営業体制をつくるには、“感覚”に頼らないマネジメントが求められます。

営業の仕組み化に失敗する企業の共通点 - 「営業を仕組み化したい」と考える企業は増えていますが、思うような成果が出ずに止まってしまうケースも少なくありません。その背景には、いくつかの“見落としがちな共通点”があります。

自動化で成果が上がる営業と、下がる営業の違い - 営業の現場で自動化を取り入れる企業が増える一方、「導入後に成果が落ちた」「かえって非効率になった」という声も聞かれます。同じ“自動化”でも、なぜ結果に差が出るのでしょうか？

インサイドセールスの自動化、どこまでやるべき？ - 見込み顧客との接点を増やすため、インサイドセールスにチャットボットやMA（マーケティングオートメーション）を導入する企業が増えています。一方で、「自動化しすぎて手ごたえがない」「相手の温度感がつかめない」といった声も少なくありません。

ツールを入れても営業が楽にならない理由 - 「営業を効率化するためにツールを入れたのに、結局手間が増えた...」そんな声は少なくありません。便利なはずのツールが現場にフィットしない原因は、“使い方”ではなく“前提の設計”にあるのかもしれません。

営業もAIに任せる時代？人だからこそできること - 営業の現場にもAIや自動化ツールの導入が進み、「人がやる必要があるのか？」と問われる機会が増えてきました。しかし、効率化が進むからこそ、“人にしかできない役割”の重要性も浮き彫りになってきています。