AI を使いながら“人の温度”を忘れないコツ
2025/09/02
便利で効率的な AI。
でも、それだけでは“心の通った営業サポート”はできません。
AI を使いながらも、“人らしさ”を保つバランス感覚が大切です。
テンプレートは整う。でも“ひと言”があると伝わる
「お世話になっております」「ご確認ありがとうございます」などの定型文だけで終わるのではなく、
「ご負担をおかけしてしまい、申し訳ありません」など、**場面に応じた“気持ちの一文”**を加えることで、ぐっと印象が変わります。
あえて“整いすぎない”やり取りも時には効果的
完璧な文章よりも、「急ぎで送ってしまいすみません」といった少し砕けた表現が、関係性を近づけることもあります。
“見守る姿勢”や“気遣い”は、AI にはできない
「最近ご多忙のようですね」「念のため、再確認しておきますね」
──こうした言葉は、業務ではなく“人との関係”を支えるもの。
意識的に取り入れることで、“人ならではの支援”が完成します。
まとめ
AI に任せることで業務は整いますが、信頼を育てるのは人の心です。
“温度を残す一文”を意識して、営業事務の価値をさらに高めていきましょう。
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株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/