AI ができることと、人にしかできないこと

2025/09/01

営業事務やインサイドセールスの現場では、

「どこまで AI に任せていいのか」「自分がやるべきことは何か」

そんな線引きに迷う瞬間もあるかもしれません。

でも実は、AI と人、それぞれの役割を明確にすることで、仕事の質がぐっと高まるのです。

AI は“繰り返し作業”が得意。人は“関係性”を支える

・過去メールの要約

・議事録の整理

・定型文の生成

などは、AI に任せるのが効果的。

一方で、細かなニュアンスの調整や、クライアントごとの“ちょっとした気配り”は、人にしかできません。

「自分が全部やらなくていい」と思えるだけで、業務にゆとりが生まれます。

判断や提案に集中できる環境をつくることも、AI 活用のメリットのひとつです。

AI はあくまでツール。

人が活かすことで、チームの力が一段と引き上がります。

AI ができること・人にしかできないこと。

その役割を整理して協働することが、営業サポートの質を底上げしていきます。

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