「また会いたい」と言われる営業の正体〜セルフイメージが変える顧客との関係性〜
2025/10/22
「また会いたい」と言われる営業パーソンには共通点があります。
それは、自分自身への確固たる信念、つまり「セルフイメージ」の高さです。自分をどう捉えているかが、相手にそのまま伝わるのです。
理想的なセルフイメージの構築法
①価値提供者としての意識
「売る人」ではなく「価値を提供する人」として自分を位置づけます。この意識の違いが、話し方や提案内容に大きく影響します。
②専門家としてのプライド
業界知識や商品知識を深め、「この分野なら私に任せて」と言える専門性を身につけます。
知識への投資は、自信という最高の利息を生みます。
③パートナーシップの意識
お客様と対等なパートナーとして向き合う姿勢を持ちます。
卑屈になることも高圧的になることもなく、適切な距離感を保てます。
実践的な改善方法
毎朝鏡の前で「私は価値ある提案ができる営業パーソンです」と宣言することから始めましょう。
また、成功事例や感謝の言葉を記録し、定期的に見返すことで、ポジティブなセルフイメージを強化できます。
セルフイメージの向上は一朝一夕では実現しませんが、継続することで必ず顧客との関係性に変化が現れます。
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