今日からできる！営業の機会損失をなくし、売上を最大化する戦略
2025/9/24
「あと一歩」で契約を逃してしまった経験はありませんか？
実は、多くの企業が気づかないうちに「機会損失」という落とし穴にはまっています。
この機会損失を防ぎ、売上を最大化するための戦略を3つご紹介します。
1. 見込み客を「放置」しない
最初の関門は、見込み客のフォローアップです。
資料請求や問い合わせがあったにもかかわらず、その後の連絡が滞ってしまうと、顧客の興味はすぐに薄れてしまいます。
問い合わせがあったその日のうちに、せめてメールだけでも送るなど、スピーディーな対応を心がけましょう。
また、定期的なメールマガジンやニュースレターで接点を持ち続けることも重要です。
2. 顧客の「潜在的なニーズ」を引き出す
顧客が口にする課題は、氷山の一角にすぎません。
「なぜ、その課題に困っているのですか？」「その課題が解決したら、どんな未来が待っていますか？」といった質問で、顧客自身も気づいていない潜在的なニーズを引き出しましょう。
これにより、単なるサービス提供者ではなく、顧客の課題を深く理解する「パートナー」としての信頼関係を築くことができます。
3. チームで「情報」を共有する
営業活動は、個人のスキルに頼りがちですが、それでは機会損失を防ぎきれません。
顧客とのやり取りや商談の内容は、チーム全体で共有できるツール（CRMなど）に記録しましょう。
これにより、担当者が不在でもスムーズに対応でき、顧客情報の属人化を防ぐことができます。
チーム全員で顧客をサポートする体制を整えることで、成約率も格段に向上します。
これらの戦略は、どれも今日から始められるものばかりです。日々の営業活動に少し工夫を加えるだけで、
あなたの売上は大きく変わるはずです。
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