「つい話しすぎる人」が無意識に失っている信頼
2025/09/16
「言わなくても伝わっていると思った」
「空気で分かってもらえるはず」
──そんな“察して営業”が通じるのは、関係性が熟した一部の場面だけ。
ビジネスの現場では、明確な言語化と説明こそが成果をつくります。
あいまいな表現は、“責任の所在”を曖昧にする
・「それなりに対応します」
・「今後検討していきたいと思います」
──こうした言い回しは、一見丁寧に見えて、実際には中身が伝わりません。
“察してほしい”会話は、相手にとってのリスクでもあるのです。
営業は「わかりやすさの責任」を背負っている
相手の理解力に頼るのではなく、営業側がわかりやすく伝える責任を持つ。
その視点がある人ほど、「安心して任せられる人」として選ばれていきます。
明文化・構造化は、営業における“誠意”でもある
提案の意図や背景、進め方を明確に伝えることで、
相手は「ちゃんと考えてくれている」「自社のために動いてくれる」と感じます。
察してもらうより、届ける姿勢こそが信頼につながります。
まとめ
営業に“察してほしい”は通用しません。
伝える勇気・言語化の力・わかりやすさへの責任感が、信頼と成果を生み出します。
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