「言い換え力」が高い人は、誰とでも信頼関係を築ける
2025/09/15
同じ内容でも、“誰にどう伝えるか”によって響き方は変わります。
営業における**「言い換え力」**とは、相手の言葉に合わせて柔軟に表現を変えられる力。
このスキルがある人は、職種・立場を問わず幅広い相手と信頼関係を築くことができます。
専門用語をそのまま話すと、距離ができる
・業界用語を多用してしまう
・自社の言い回しをそのまま使う
──これでは、相手に“伝わらない壁”を感じさせてしまいます。
聞き手の前提や理解度をふまえて、**「かみ砕いて言う力」**が求められるのです。
相手の使った言葉に“寄せて話す”だけで、安心感が生まれる
たとえば「スケジュール」と言った相手に「納期」と返すより、
同じ「スケジュール」という言葉で話したほうが、会話のリズムが合っていると感じてもらえます。
言葉の“翻訳”ができる営業は、組織内でも重宝される
異なる部署・異なる立場をつなぐ役割として、「この人に聞けばわかる」と言ってもらえる人は、言い換え力
が高いケースが多いのです。
まとめ
伝える力は、「言葉を持っているか」ではなく「言い換えられるか」で決まります。
相手の言葉に寄せて話せる人が、信頼と成果を引き寄せていきます。
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