納品の速さより、“やりとりの丁寧さ”が信頼をつくる

2025/09/10

「スピードがある＝仕事ができる」──
そう思われがちですが、実際には速さよりも“丁寧な対応”が信頼を生み出すことが多くあります。
特に継続的な関係を築くには、納品そのものよりも“その前後”のやりとりが重要なのです。

納品が早くても、雑なやりとりでは不安が残る

・要件が曖昧なまま進行してしまう
・質問への返信がそっけない
・確認の意図が伝わっていない
──こうした状態では、どれだけ仕事が早くても「またお願いしたい」とは思ってもらえません。

・依頼内容の確認
・スケジュールの共有
・途中経過の報告
こうした細やかな対応があることで、安心して任せてもらえる関係性がつくられていきます。

「急いでほしいのか」
「じっくり相談したいのか」
相手のスタイルやニーズを踏まえた柔軟な対応こそが、リピートを生む土台になります。

納品の速さは武器のひとつですが、継続して選ばれるには“丁寧さ”が不可欠です。
相手の安心を第一にしたやりとりこそ、信頼を積み上げる真の営業力です。

ブログ提供企業

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