感情のコントロールも、ビジネススキルのひとつ
2025/08/11
感情の浮き沈みは誰にでもあるけれど、それが仕事にダイレクトに表れると、
「安定しない人」「やりにくい人」と感じられてしまいます。
特にリモートやチャットベースのやり取りでは、文章や対応の温度差がそのまま印象に残るため注意が必要です。
「気分によって対応が変わる人」は信頼されにくい
昨日は丁寧だったのに、今日はそっけない。
前回は快く引き受けてくれたのに、今回は明らかに不機嫌そう。
感情のムラが見えると、依頼側は「またお願いしても大丈夫かな…」と不安になります。
怒りや焦りは“出さない努力”より“整える仕組み”を
強い感情を抑え込むよりも、
・返信まで少し時間をおく
・主観的な言葉を避ける
・第三者視点で読み返す
といった、“整える習慣”を持つ方が効果的です。
冷静に対応できる人には、相談も集まりやすい
感情的にならずに対応できる人は、仕事上の“相談窓口”としても信頼されます。
クライアントからも「安心してやり取りできる相手」として重宝されやすくなります。
まとめ
感情の管理も、大切なビジネススキルのひとつです。
どんなときでも冷静に整ったやりとりができる人は、仕事相手として長く選ばれます。
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