「チャットって難しそう…」という方へ。Slack・Chatwork の基本 と使い分け
2025/07/10
営業先やチームとのやりとりが、メールではなく「チャット」で行われることが増えています。
特に Slack（スラック）や Chatwork（チャットワーク）は、多くの企業やフリーランスが導入している代表的なツールです。
初めて使うときは戸惑うこともあるかもしれませんが、基本機能を知っておけば、シンプルに使いこなすことができます。
Slack：社内チームやプロジェクト単位でのやりとりに向いている
Slack は、部署やテーマごとに「チャンネル」を作って会話を整理できるのが特長です。
たとえば「営業チーム」「資料作成チーム」といったチャンネルごとに会話を分けられるため、大人数でのプロジェクトにも適しています。
ファイル共有や Zoom 連携などもスムーズで、社内外問わず活用されています。
Chatwork：メール感覚で使いやすく、1 対 1 や少人数におすすめ
Chatwork は、日本国内の中小企業を中心に人気があり、画面も日本語で直感的に操作できます。
チャットだけでなく、タスク（ToDo）管理機能があるのも便利で、「この資料、いつまでに提出」などのやりとりを可視化できます。
ビジネスチャットに不慣れな方でも、メールに近い感覚で使えるのが魅力です。
使い分けのコツは「相手に合わせる」こと
どちらのツールも無料プランがありますが、相手が指定してくるケースも多いため、「Slack と Chatwork、両方に対応できるようにしておく」と安心です。
特に営業では「相手に合わせて柔軟に使える」ことが信頼につながります。
基本機能だけでも慣れておくと、やりとりのスピードが一段と上がります。
まとめ
Slack と Chatwork は、それぞれ特長の異なるビジネスチャットです。
難しそうに見えても、基本を押さえればシンプルに使えます。
営業先やチームとのスムーズなやりとりのために、少しずつ慣れていきましょう。
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