アポ獲得率 UP の秘訣！テレアポは「選択肢の提示」で差をつける

2025/07/04

テレアポで「ご都合の良い日時を教えてください」と尋ねていませんか？

もしそうなら、それはアポイント獲得の大きな機会損失かもしれません。

人は漠然とした問いに対しては行動を起こしにくいもの。特に忙しいビジネスパーソンにとって、自分でスケジュールを調整して提案するのは意外と手間のかかる作業です。

結果として「また今度」「資料だけ送って」といった返答で、貴重なテレアポの機会を逃していませんか？

アポの「選択肢」を工夫するだけで、成約率は劇的に変わる

テレアポ成功の鍵は、相手に「選ばせる」ことです。

しかし、ただ選択肢を提示すれば良いというわけではありません。

相手が選びやすく、かつ貴社にとって都合の良い形に誘導する「工夫された選択肢」が求められます。

例えば、「来週の火曜日と木曜日でしたら、どちらがご都合よろしいでしょうか？」と具体的に曜日を提示するだけでも、相手は考えやすくなります。

さらに、「火曜日の午前中ですと 10 時か 11 時、木曜日の午後でしたら 14 時か 15 時でご検討いただけますでしょうか？」のように、時間帯まで絞り込むことで、相手はより具体的なイメージを持って返答しやすくなります。

この際、ポイントとなるのは、相手に「イエス」と言わせやすい選択肢を用意することです。

「火曜日は難しい」という返答であれば、すぐに別の選択肢を提示できますし、相手も「どちらも無理」というよりは「火曜日なら可能」というように、検討の余地を与えやすくなります。

また、相手の業界や役職、過去のやり取りなどから、相手がアポイントを取りやすい時間帯や曜日を予測し、それを選択肢に加えることも重要です。

例えば、週の初めや終わりに会議が多い役職の方には、週半ばの時間帯を提案するなどが考えられます。

単に相手任せにするのではなく、こちらから具体的な選択肢を提示し、相手が**「選びやすい」状況を作ることで、アポイント獲得率は格段に向上します。

ぜひ、今日からのテレアポで実践してみてくださいね。

ブログ提供企業

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