気配りとおせっかいの違い。人との距離感を整える営業的視点

2025/07/30

誰かに親切にしたつもりなのに、なぜか距離を置かれてしまった。
そんな経験がある人は少なくないはずです。
“気配り”と“おせっかい”は紙一重。
それをうまく使い分けられる人が、営業でも日常でも心地よい関係を築いています。

「気が利く人」になろうとすると、過剰になることもある

相手のためにと先回りして動いたことが、相手にとっては「余計なお世話」に感じられることもあります。
たとえば、まだ頼まれてもいないのに資料を作って送る、先走ってアドバイスをしてしまう——
意図は善意でも、受け取り方によって印象は変わるのです。

営業でも家庭でも、「していいこと」と「控えるべきこと」は人によって違います。
「〇〇しても大丈夫ですか？」「お力になれそうですが、お手伝いしましょうか？」
一言確認を入れることで、相手に主導権を渡しつつ、気配りが押しつけにならなくなります。

真に信頼される人は、相手のニーズをよく観察し、「必要とされていること」だけを丁寧に行います。
営業でも、過剰な提案や説明よりも、相手の反応に合わせた“調整力”が喜ばれる場面が増えていま
す。

気配りとおせっかいは、「相手の求める量やタイミング」によって分かれます。
自分の善意を押しつけるのではなく、相手にとっての心地よさを優先できる人が、営業でも家庭でも信頼
を得ていきます。

ブログ提供企業

株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/