指示待ちから卒業。期待を超える人が選ばれる理由

2025/07/09
「頼まれたことはきちんとやっている」
「ミスもなく、スケジュールも守っている」
──なのに、なぜか次の依頼が来ない。
そんなときは、“求められたことしかやっていない”状態になっていないか、立ち止まってみるといいかもしれません。
正確な対応だけでは、“印象”に残らない
言われた通りに、きちんと納品する。
その姿勢はもちろん大切です。
でも、それだけでは**「丁寧だったね」で終わってしまうことも多い**のです。
・提案に一言、補足や改善案を添える
・資料のレイアウトを少し整えておく
・相手が気づいていない課題をそっと指摘する
こうした“+α”の行動が、**「この人、気が利くな」「安心して任せられるな」**という印象につながります。
“想定内”を超えることで、記憶に残る
人は、自分の期待を超えてくれた人を「またお願いしたい」と感じます。
たとえば、
・「ここまでやってくださったんですか」と驚かれる
・「言われなくても気づいてくれる」と信頼される
・「この人がいれば安心」と思ってもらえる
そうした経験が積み重なると、
“指示待ちの人”ではなく、“信頼される人”として選ばれるようになるのです。
“期待を超える”は、背伸びではなく“気配り”
「もっとすごいことをしなくちゃ」と気負う必要はありません。
大切なのは、
「この人、どこまで考えて動いてくれたのかな」と思ってもらえる関わり方です。
・相手の立場を考える
・目的に対して“今できるベスト”を出す
・自分から確認・提案の一言を添える
この一歩があるかどうかで、
「またお願いしたい」と思ってもらえるかが変わってきます。
まとめ
言われたことを丁寧にこなすだけでは、信頼の“次”には進めません。
大切なのは、“相手の期待をどう超えるか”という視点。
その一歩を意識できる人が、「また一緒に仕事がしたい」と選ばれていきます。
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