2025/08/06
「頑張っているのに成果が出ない」「指標は追っているのに手応えがない」そんな時、KPI の設計そのものに“抜け落ちた視点”があるかもしれません。
よくあるのが、「去年これで成果が出たから、今年もこの数字で」といった設定。でも市場も、チームの状態も、サービスも変わっている。過去のコピーでは、今の状況に合った KPI にはならないのです。
立ち上げフェーズのメンバーに、ハイパフォーマーと同じ KPI を課す——その結果、自己肯定感を下げ、行動量も落ちていく。指標は、“今の状態”を正しく捉えたものである必要があります。
KPI に納得感があると、行動にも意味が生まれます。逆に、「ただのノルマ」と受け取られた瞬間、KPI は形骸化します。
成果が出ないときは、行動のせいにする前に“KPI そのもの”を見直して。設計に“今のリアル”が反映されているかどうかが、成功の分かれ道になります。
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