急な予定変更でも動じない：営業職のための柔軟性トレーニング

2025/06/23

変化こそが唯一の定数

営業の世界では、綿密に立てた計画が一瞬で崩れることは日常茶飯事です。

顧客の突然のキャンセル、緊急の問い合わせ、予期せぬ競合の動き…

こうした状況に振り回されると、ストレスが蓄積し、パフォーマンスが低下してしまいます。

しかし、変化を「障害」ではなく「当たり前の風景」と捉える思考法を身につければ、心の安定を保ちながら柔軟に対応できるようになります。

重要な予定を入れる際には、常に代替案を考えておく習慣をつけましょう。

「このクライアントがキャンセルしたら、次に何をするか」をあらかじめ決めておくことで、変更が生じたときの判断スピードが上がります。

また、1 日のスケジュールに意図的に「バッファタイム」（余白の時間）を設けることで、緊急事態が生じても対応できる余裕が生まれます。

予定変更時のストレスの多くは、「コントロールできないこと」に意識を向けることから生じます。

変更が起きたら、まず深呼吸をして心を落ち着かせ、「今、自分がコントロールできること」にフォーカスしましょう。

例えば、次のアポイントの準備を前倒しする、溜まっていた事務作業を片付ける、新規顧客のリサーチをするなど、時間を有効活用する方法はたくさんあります。

例えば、週に一度、意図的に予定を変更してみる「柔軟性トレーニング」を取り入れることで、変化への適応力が高まります。

「今日は違うルートで帰ろう」「普段行かないカフェで仕事をしてみよう」といった小さな変化から始めてみましょう。

柔軟性は生まれ持った性格ではなく、意識的に育てられるスキルです。

変化を受け入れ、そこから新たな可能性を見出す姿勢が、長期的な営業成功の鍵となります。

明日からの営業活動で、予期せぬ変化が訪れたとき、「これも成長の機会」と捉える習慣を始めてみましょう。

ブログ提供企業

株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/