売上よりも“相談のしやすさ”が信頼を生む時代に
2025/09/10
営業といえば「売上を上げてなんぼ」──
そんな考えが根強くありますが、最近では**「相談しやすいかどうか」が継続依頼の基準になる**ケースが増えています。
関係構築のカギは、もはや“実績”だけではありません。
売上があっても、“言いにくい”相手には続けて頼みにくい
どれだけ数字を出せていても、
・指摘しづらい
・質問しづらい
・要望を出しにくい
という空気があると、クライアント側には“我慢”が蓄積します。
その結果、急な契約終了につながることも。
相談のしやすさは、「安心感のバロメーター」
・返答が丁寧
・反応が柔らかい
・否定せずに受け止める
こうしたやり取りがあるだけで、クライアントは「何かあっても相談できる」と感じます。
実力があっても、“距離が近すぎる”と依頼しづらくなることも
たとえ話しやすくても、
・プライベートが入りすぎる
・一線がない関係性になる
──といった状態では、仕事としての信頼は築きにくくなります。
営業には「適切な距離感での安心感」が必要です。
まとめ
今、選ばれる営業とは、“売上だけ”でなく“相談のしやすさ”も備えている人。
「この人なら何でも話せる」と思ってもらえる関係性こそ、信頼の継続を生む鍵になります。
ブログ提供企業
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