1. 通信販売に関する法規制の理解：
特定商取引法では、電話やオンラインでの営業活動に関する表示義務や禁止行為が定められています。
勧誘の際の表示事項（会社名、担当者名、連絡先など）を明確にし、虚偽・誇大な表現や執拗な勧誘を避けることが必要です。

2. 個人情報の適切な取扱い：
個人情報保護法に基づき、顧客データの取得・保管・利用・廃棄の各段階で適切な管理が求められます。
特にリモートワークでは自宅でのデータ取扱いにも注意が必要です。プライバシーポリシーの明示と同意取得も忘れないようにしましょう。

3. 通話の録音と記録管理：
通話録音を行う場合は、事前に相手の同意を得ることが必須です。
また、録音データの保管期間や利用目的についても明確なルールを設け、適切に管理する必要があります。

4. 競争法とリベート規制：
独占禁止法に抵触する可能性のある価格設定や取引条件の提示には注意が必要です。
特に競合情報の取扱いやリベート・報奨金の提供には慎重な対応が求められます。