これら二つの役割において、女性の皆さんの持つ特性が大いに役立ちます。
まず、「声」の力。
テレアポでは、お客様はあなたの声だけで第一印象を形成します。
女性の多くは、聞き取りやすいトーンや柔らかい話し方を自然に身につけています。
これにより、警戒心を和らげ、お客様に安心感を与え、「この人の話なら聞いてみよう」と思ってもらえる大き
なアドバンテージとなります。
次に、インサイドセールスで特に重要な**「共感力」と「聞く力」**。
お客様の課題やニーズを引き出す際、女性は相手の感情や状況を察する能力に長けています。
「何かお困りですか？」「その状況、お大変ですね」といった共感の言葉は、お客様の心を開き、本音を引き
出す手助けになります。単に情報を伝えるだけでなく、お客様の言葉の奥にある真意を汲み取ることで、より深い信頼関係を築き、
精度の高い提案へと繋げることができます。
インサイドセールスもテレアポも、お客様と直接顔を合わせない分、あなたの「声」と「共感力」が、強力な武
器となります。どちらの役割においても、お客様の心に寄り添い、信頼を築くプロフェッショナルとして、ぜひ自信を持って活
躍してください