クライアントの「見えない不安」は、可視化で取り除ける
2025/09/10
「順調に進んでいます」と言われても、
どこまで進んでいるのか、どんな動きがあったのかが見えなければ、クライアントは不安になります。
営業の現場では、見えない部分にこそ“不安”が潜んでいるのです。
状況が“見えない”と、余計な心配を生む
・今どういう状況？
・動いてくれている？
・予定通り進んでる？
──そうした疑問が浮かぶたびに、信頼は静かに削れていきます。
「今、ここまで終わっています」と見せることが安心感になる
スケジュール表やステータス一覧など、
・どこまで進んだか
・今どの段階か
がわかるだけで、心理的な不安は大きく軽減されます。
完了よりも“進捗の見える化”が信頼につながる
結果だけでなく、過程を共有することが、
「任せてよかった」「一緒に進められている」という実感をつくります。
まとめ
クライアントが感じる“漠然とした不安”は、実は「見えないこと」が原因です。
進捗の可視化は、信頼を深める大切な営業アクションのひとつです。
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