クライアントに“期待しすぎる自分”との向き合い方

2025/09/04

「きっとこの人なら理解してくれる」
「誠実に対応すれば、きっと伝わる」
──そんな期待を抱くことは自然なことです。
けれど、その期待が裏切られたときに失望が大きくなるなら、“期待の設定”に目を向ける必要があります。

相手は自分とは違う“基準”で動いている

どんなに良い関係でも、価値観や優先順位は人それぞれ。
「きっとわかってくれるはず」という思い込みは、信頼ではなく“コントロール欲”になってしまうこともあります。

「期待ゼロ」にする必要はありません。
ただ、こちらの成果や満足を“相手の反応”に委ねすぎないバランス感覚が大切です。

“過剰な期待”は失望を生み、
“控えめな期待”は喜びや信頼を育ててくれます。

期待することは悪いことではありません。
ただ、“その結果に振り回されすぎない距離感”を持つことで、営業の安定感は格段に増していきます。

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