またお願いしたい」と思われる人が持つ、“安心感の正体”とは

2025/09/10

営業や業務支援において、「またこの人にお願いしたい」と思ってもらえるかどうかは、実力や実績だけでは決まりません。
実は、リピートされる人には共通して“安心感”があるのです。

では、その“安心感”とは何によって生まれるのでしょうか。

スキルより「やりとりのストレスがないこと」

いくら成果を出せても、
・返信が遅い
・説明が分かりにくい
・確認が不十分
──といった“やりとりのストレス”があると、「また依頼したい」とは思われません。
リピートされる人は、やりとりがスムーズで気を遣わせない存在なのです。

・納期を守る
・言葉遣いが丁寧
・対応にブレがない
こうした“小さな積み重ね”が、相手の中で「この人は大丈夫」と思える土台をつくっていきます。
信頼とは、一度の成果よりも日常の一貫性から生まれるのです。

「質問しづらい」
「何を考えているかわからない」
──そんな印象は、どれだけ優秀でもリピートにはつながりません。
逆に、相手の不安を先回りして減らせる人が、「またお願いしたい」と思われるのです。

リピートされる人が持っているのは、「安心感のある振る舞い」です。
スキルや成果だけでなく、“この人なら大丈夫”と思える関係性のつくり方こそが、選ばれる理由になります。

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