【マインドセット】断られても折れない心の作り方〜テレアポ女性が身につける精神力
2025/06/22
＜断りを前向きに捉える思考法＞
テレアポでは「結構です」「興味ありません」という断りの言葉と何度も出会います。
大切なのは、お客様が断るのは「あなた」ではなく「タイミング」や「商品」だと理解すること。
断りを個人的な拒絶と捉えず、「今が合わなかっただけ」と客観視する習慣をつけましょう。
プロほど断りを「情報収集のチャンス」と捉え、次の成功につなげています。
＜日々のメンタル管理術＞
強いメンタルを育てる具体的な方法があります。
まず「成功ノート」の活用を。
小さな成功体験を毎日書き留め、進歩を可視化することで自信につながります。
また「数字の分散化」も効果的。結果（アポ獲得数）ではなく行動（架電数）に目標を設定することで、達成感を得やすくなります。「今日も全部断られた」ではなく「10 人に商品を知ってもらえた」と捉え直す「リフレーミング」も実践しましょう。
＜成功者の心の支え方＞
ベテランスタッフはそれぞれ「心の支え」を持っています。
具体的な目標（「子どもをディズニーランドに連れていく」など）を机に貼る方法や、「断られた数＝次の成功に近づいた数」とカウントする発想法などが効果的。
「なぜこの仕事をしているのか」という自分の原点を明確にすることが、どんな時も前に進む力になります。
＜明日への活力を生み出す習慣＞
仕事後の「クールダウン」も重要です。
好きな音楽を聴く、深呼吸をする、美味しいものを食べるなど、自分へのご褒美時間を設けましょう。
同僚との会話や家族に話を聞いてもらうことも効果的なストレス発散になります。
一日の終わりに「明日はまた新しい出会いがある」と思える心の余裕が、長く続ける秘訣です。
ブログ提供企業
株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/