「説明上手」より「共通認識が取れる人」が選ばれる

2025/09/15

話し上手な営業は印象が良く、聞き心地もいいものです。
でも実際に成果につながるのは、「話す力」よりも「伝えたことが共有されているか」。
共通認識が取れている営業こそ、信頼され、次の仕事につながります。

営業の失敗は、「伝えたつもり」が引き起こす

・提案意図が伝わっていなかった
・相手が“別の意味”で理解していた
・「言ったはず」が「聞いていない」になる
──こうしたすれ違いは、“説明の精度”ではなく、“共有の確認不足”が原因で起こることが多いのです。

「ここまでの話、どう受け止めていただけましたか？」
「ご自身の状況に置き換えてみると、どんな感じですか？」
──こうした問いかけを通じて、相手がどう理解しているかを確認することが、営業の鍵となります。

同じ認識を持ったうえで進む提案は、相手にとっても納得度が高く、判断もスムーズになります。
「伝える」だけでなく「伝わったかを確かめる」ことが、信頼と成果を両立させるポイントです。

話し上手は成果を保証しません。
説明を“共有化”できるかどうかが、選ばれる営業かどうかの分かれ道。
営業とは、一方的な伝達ではなく「理解のすり合わせ」の仕事です。

ブログ提供企業

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