「相手の立場で考える」が、営業でも家庭でも効果的な理由
2025/07/30
営業においても、日常生活においても、「伝えたのに伝わらない」「お願いしたのに動いてもらえない」という
壁はつきものです。
その多くは、“自分の立場からの視点”だけで動こうとしてしまうことが原因です。
相手の状況・立場・タイミングを想像することが、コミュニケーションの質を大きく変えてくれます。
相手の「今」に目を向けると、言葉が選びやすくなる
たとえば忙しそうな人に長い説明をしても、頭に入らないことがほとんど。
営業でも家庭でも、「今、相手に余裕があるか」「聞く準備ができているか」を観察するだけで、言葉の選
び方が自然と変わってきます。
自分の都合だけで動くと、意図が伝わらない
「早く返事がほしいから」「今伝えておきたいから」という“自分都合”の発信は、相手に届きづらくなります。
営業でも、家族のやり取りでも、相手が「どう感じるか」を軸に行動できる人ほど、信頼を積み重ねていけ
るのです。
「伝えたいこと」より「伝わる言葉」に変える柔軟さ
言いたいことをそのままぶつけるのではなく、相手にとって受け取りやすい形にする。
その意識ひとつで、反応が変わります。
営業ではもちろん、家庭でも「言い方が 9 割」と言える場面は少なくありません。
まとめ
相手の立場で考えることは、単なる思いやりではなく、成果を生むための戦略です。
伝え方・タイミング・内容のすべてに、その視点がにじむことで、営業も日常もスムーズになります。
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