「丁寧＝信頼される」は、時に逆効果になることも
2025/07/30
「丁寧な対応を心がけています」「細部までこだわって仕事しています」——
こうした姿勢はもちろん大切です。
けれど、その“丁寧さ”がかえって誤解や不安を生むことがあるのも、在宅ワークや営業現場のリアルです。
「丁寧にすれば伝わる」という前提には、時に危うさが潜んでいます。
丁寧＝時間がかかる、と思われてしまうこともある
こだわりすぎて納品が遅れる、対応が細かすぎてやり取りが増える——
そうなると、相手にとっては「丁寧だけど、ちょっと面倒」「頼みにくい」という印象になってしまうこともありま
す。
営業では特に、“スピード感”と“判断の軽さ”が重視される場面も多いのです。
相手が求めているのは「正解」ではなく「安心感」
こちらが完璧な仕上がりを目指していても、相手は「早めに全体像が見たい」「まずは方向性だけ知りた
い」と思っているかもしれません。
その場合は、まずドラフトを見せたり、途中経過を共有したりする方が、信頼につながるのです。
“自己満足の丁寧さ”になっていないか見直す
細かさやこだわりが、自己満足で終わってしまっていないか——
丁寧にするほど、「誰のための仕事か？」という軸が必要になります。
営業でも在宅でも、“丁寧さをどう伝えるか”が信頼の鍵になります。
まとめ
丁寧な仕事は大切ですが、それが信頼につながるかどうかは「相手とのバランス」によって決まります。
自己評価だけでなく、相手がどう感じているかを意識することで、“伝わる丁寧さ”が育っていきます。
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