リソース配分の最適化:営業代行で実現する人的資本の戦略的活用法

2025/06/28
多くの企業で、優秀な営業担当者が事務作業や初期接触などの基礎的業務に時間を取られています。
限られた人材を最も価値を生み出せる業務に集中させるには、どうすればよいでしょうか?
■強みの集中
人的リソース(人材や時間などの経営資源)の最適配分とは、各人が最も得意とする分野で力を発揮できる環境を作ることです。
例えば、契約締結に強い営業担当者がいれば、その人には商談や成約に集中してもらい、見込み客の発掘や初期対応は営業代行に任せるという配分が効果的です。
■柔軟な対応
ビジネス環境は常に変化します。
繁忙期と閑散期、新商品の発売前後など、必要な営業力は時期によって大きく異なります。
社内リソースだけでは、この変動に対応するのは困難です。
営業代行を「可変リソース」として活用することで、必要な時に必要なだけ営業力を強化できます。
■成長機会
営業代行の活用は、社内営業チームの成長機会にもなります。
基礎的な業務から解放されることで、高度な商談スキルや顧客関係管理能力の向上に時間を投資できるようになります。
結果として、チーム全体の専門性と生産性が高まります。
今日から始められる実践として、営業チームの業務内容を「専門性が必要な業務」と「代行可能な業務」に分類してみましょう。
この分析をもとに、代行サービスに委託する業務範囲を明確にすることで、社内リソースの無駄を減らし、最大限の効果を引き出せるようになります。
ブログ提供企業
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