成功に欠かせない！完璧なトークスクリプトの作り方
2025/06/09
テレアポのスクリプトを作るとき、「何をどう書けば成果が出るのか…」と悩むことはありませんか？
一生懸命準備しても、途中で行き詰まったり、相手が興味を示さないと感じて、落ち込むこともありますよね。
スクリプト作成の時の成功のカギ
スクリプトとは、「成功する会話」の地図です。
しかし、多くの人は形式的なスクリプトに依存しすぎて臨機応変な対応ができなくなっています。
成功のカギは、「柔軟性」と「相手ごとにアレンジできる構造」を持ったスクリプトを作成することです。
具体的なステップ解説
• ステップ 1：ゴールから逆算して構成を作る
目的によってスクリプトの内容が大きく異なります。
たとえば「訪問アポイントメントの設定」がゴールなら、「相手に興味を持たせる」要素を強調します。
• ステップ 2：シンプル＆魅力的な冒頭を意識
例：「〇〇株式会社△△です。本日、貴社に非常にメリットのある内容をご案内したくご連絡しました」
といった簡潔な挨拶。ここで掴めなければ次に進めません。
• ステップ 3：「Yes」の答えを引き出す構造を加える
「現在、〇〇についてお困りではないですか？」のように、相手の状況にフォーカ
スしながら話を進めます。「いいえ」と答えられにくい質問を考えることがポイントです。
ひところアドバイス
スクリプトは固定するのではなく、会話の反応を取り入れて定期的にアップデートすべきです。
「どこで相手の興味を引けたか」を振り返る時間を持ちましょう。
まとめ
スクリプトは魔法のツールではなく、話し手の個性や改善の繰り返しが成功を引き出します。
一歩一歩、自分に最適なスクリプトを作り上げていきましょう！
ブログ提供企業
株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/