～女性の活躍を応援 女性が営業代行で活躍する～ ―スキル・才能編― 【感情知能(EQ)を磨く】
2025/05/27
「なぜかあの人の話は心に響く」
そんな人は感情知能（EQ）が高い人かもしれません。
EQ とは感情を理解し、活用する能力のこと。
女性は一般的にこの能力が高いとされ、営業代行で大きな強みになります。
EQを高める方法をご紹介します。
お客様の感情の変化に敏感になる
表情の微妙な変化、声のトーン、姿勢から相手の本当の気持ちを読み取ります。
「この提案に興味があるのか」「まだ懸念があるのでは」と察知できれば、次の一手が見えてきます。
感情を適切に表現して共感を生む
「それは素晴らしいですね」「そのお悩み、とても理解できます」など、適切な感情表現はお客様との距離を縮めます。
感情を抑えすぎず、かといって大げさでもない、バランスの取れた表現が鍵です。
感情知能（EQ）は意識して磨くことで確実に向上します。
日々の商談で「相手の感情」と「自分の感情」を意識的に観察する習慣をつけましょう。
あなたの営業力が新たな次元に到達するはずです。
ブログ提供企業
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