～女性の活躍を応援 女性が営業代行で活躍する～ ―スキル・才能編― 【記憶力を営業ツールに】
2025/05/27
「前回お話しいただいたお子さまの野球大会、どうでしたか？」。
このひと言でお客様の表情が和らいだ経験はありませんか？
女性は細部を記憶する能力に優れていると言われています。
この記憶力を営業の武器にする方法をご紹介します。
「人にまつわる情報」を大切にする
誕生日、家族構成、趣味、前回の会話の内容…。
こうした「ビジネス以外の情報」を覚えていると、お客様は「自分のことを覚えてくれている」と感じ、親近感が生まれます。
女性は特にこの「人間関係の記憶」が得意です。
メモの取り方を工夫する
単に言葉を書き留めるだけでなく、お客様の表情や声のトーン、会話の流れなど、場の空気まで記録するメモ術が効果的です。
女性ならではの細やかな観察眼を活かして、立体的なメモを取りましょう。
記憶を呼び起こす仕組みを作る
完璧な記憶力に頼るのではなく、カレンダーへの記入、顧客管理システムの活用、商談前の復習など、記憶を補助する仕組みを作りましょう。
記憶力と仕組みを組み合わせれば、抜群の顧客情報管理が実現します。
記憶力は鍛えれば必ず向上します。
お客様に関する情報を意識的に覚える習慣をつけることで、あなたの営業力は確実に高まります。
記憶力という「見えない営業ツール」を、今日から磨き始めましょう。
ブログ提供企業
株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/