～テレアポ成功への道～ 困難な状況への対処法
2025/06/04
第 26 回：「忙しい」と言われたときの 3 つの効果的な返し方
ポイントの説明
「今忙しい」という返答に対する効果的な 3 つの対応策は「時間への配慮を示す」「具体的な代替時間を提案する」「価値の高い短い情報を提供する」です。具体的には「お忙しいところ申し訳ありません。いつなら少しお時間がよろしいでしょうか？」と尋ねたり、「たった 2 分でポイントだけお伝えしてもよろしいですか？」と短時間での価値提供を申し出たりします。また、「忙しい」が本当の理由なのか、断りの口実なのかを見極める観察力も重要です。
なぜこのポイントが重要か
「忙しい」は最も一般的な断りの理由ですが、必ずしも「興味がない」という意味ではありません。適切に対応することで、本当に時間がない人には別の機会を作り、断りの口実にしている人には興味を引き出す可能性が生まれます。
具体的な実践例
「今は忙しい」と言われたら「承知しました。短時間で済む○○業界の最新コスト削減事例（2 分程度）をお送りしてもよろしいですか？ご都合の良いときにご覧いただければ」と提案します。これにより、押しつけがましくなく価値を提供しながら、次の接点が作れます。
まとめ
「忙しい」という返答への効果的な対応策を身につけることで、単なる断りに終わらせず、次の接点や商談につなげる可能性を高めることができます。相手の時間を尊重する姿勢を示しながら価値を提供することで、「この人なら話を聞いてもいいかも」という信頼感を育み、長期的な関係構築と成約率の向上が期待できます。
ブログ提供企業
株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/