～テレアポ成功への道～ テレアポの基礎
2025/06/01
第 4 回：初めの 15 秒で決まる！テレアポ導入部の黄金法則
ポイントの説明
テレアポの成否は最初の 15 秒で 80%決まると言われています。
この時間内に「名前と会社名」「相手の時間を尊重する姿勢」「通話の目的」「相手にとっての価値」の 4 つを簡潔に伝えることが重要です。
特に「お忙しいところ申し訳ありません」と一言添えると、相手の心理的抵抗が大きく下がります。
なぜこのポイントが重要か
ビジネスパーソンは 1 日に複数の営業電話を受けており、最初の印象で「聞く価値があるか」を瞬時に判断します。
この導入部分で相手の興味を引けなければ、どんなに素晴らしい提案も届けることができません。
具体的な実践例
「お忙しいところ失礼します。 ○○会社の田中です。
今、多くの企業様が抱えている在庫管理の課題について、わずか 2 分だけお時間いただけますか？当社のシステムで在庫コストを平均 15%削減できた事例をご紹介したいのです。」
まとめ
テレアポの導入部分を磨くことで、「また営業か」と思われるリスクを減らし、相手に「話を聞いてみよう」と思わせることができます。
これにより、通話時間の延長、相手の積極的な反応の引き出し、そして最終的なアポイント獲得率の向上が期待できます。
ブログ提供企業
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