第 17 回：顧客の心を動かす商品提案の極意 - ニーズとソリューションの結びつけ方

2025/06/03

ポイントの説明

テレアポでの商品提案成功の鍵は、「相手のニーズ」と「自社のソリューション」を明確に結びつけることです。
効果的な提案の流れは「相手の課題を確認する→その課題がもたらす影響を示す→解決策としての自社商品を紹介する→導入後のメリットを具体的に伝える」の 4 ステップです。このとき、「御社の○○という課題には、弊社の△△が効果的です」という「課題→解決策」の明確な結びつけが重要です。

なぜこのポイントが重要か

単に商品の機能や特徴を説明しても、相手にとっての価値が明確でなければ心は動きません。
相手が抱える具体的な課題と解決策を結びつけることで初めて「これは自分に必要なものだ」と実感してもらえるのです。

具体的な実践例

「御社の季節商品の需要予測が難しいという課題には、弊社の AI 予測分析システムが効果的です。
同業他社でも、この導入により在庫の過不足が 70%削減され、売上機会の損失と廃棄ロスの両方を抑えることができました」

まとめ

顧客のニーズとソリューションを明確に結びつける提案を行うことで、「この商品は自分たちのために存在している」という実感を相手に持ってもらうことができます。
これにより、単なる興味から具体的な検討へと顧客の心理を進め、アポイント獲得率の向上はもちろん、その後の商談においても「自社の課題を理解してくれている」という信頼感を基盤にした関係構築が期待できます。

ブログ提供企業

株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/

一覧に戻る