競合に差をつける!他社とのトークの違いを明確にするコツ

2025/6/10
数あるテレアポ担当者やサービスの中から、自分のトークが埋もれてしまっていると感じたことはありませんか?
「どの会社も同じようなアプローチをしている」と思われてしまうと、断られる確率が格段に上がってしまいます。
競合との差別化は、テレアポで成功する上での重要なポイントです。
競合との差別化トーク
多くのテレアポが陥りがちな失敗は、ありきたりなフレーズや他社と似たような提案をしてしまうことです。
相手に「自分たちは他社と何が違うのか」を明確に伝えることで、「他と比べて面白そうだな」と感じてもらうのが第一歩。
解決策は、競合との差別化ポイントを具体的かつ魅力的に伝えるトークスキルを身につけることです。
具体的なステップ解説
ステップ1:競合のトーク&サービスをリサーチする
まずは競合他社がどのようなアプローチをしているかを調べます。
特に共通して使用されているトークやサービス内容を把握し、自分たちがそれをどう超えられるかを考えます。
• 例:「競合A社は価格の安さを強調している。こちらはアフターサポートの質で差別化できる。」
ステップ2:自社の強みやユニークポイントを整理する
「自社にしか提供できない価値」を見つけ、それを簡潔に説明できる一文を用意します。
差別化ポイントは多くても2〜3つに絞るのが効果的です。
• 例:「私たちは最短〇日以内対応、個別カスタマイズの柔軟性が他社と違う点です。」
ステップ3:差別化を強調したトーク例を完成させる
リサーチと整理した強みを基にオリジナルのトークを作成。
相手目線でどんな価値を提供できるかを考えながら組み立てます。
• 例:「御社のような規模感では、〇〇社と異なり、個別のサポートプランが最も合うと考えています。」
ひとことアドバイス
単に競合を「否定」するような比較は避けましょう。
「他社にも良いところがあるが、自分たちにもこれだけの強みがある」というポジティブな伝え方を心がけます。
まとめ
競合との差別化ポイントを明確にするだけで、相手の興味を引くことができます。
まずは今日、自社の強みをリスト化し、それをトークでどう生かせるかアイデアを練ってみましょう。
ブログ提供企業
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