営業の質を変革する：女性営業×インサイドセールスの革新的戦略
2025/06/06
従来の営業手法を超える新たな可能性従来の「足で稼ぐ」営業スタイルから、デジタル時代に適応したインサイドセールスへのシフトが加速しています。
特に女性営業の持つ特性とインサイドセールスを組み合わせることで、営業革新が実現できます。
株式会社 Tasukaru の事例では、女性営業チームによるインサイドセールス導入後、商談成約率が従来比 152%に向上しました。
この成功は、女性特有の共感力と的確なオンラインコミュニケーションの融合によるものです。
女性営業ならではの心理戦略
共感力を武器にした信頼構築
女性営業の最大の強みは「聴く力」と「共感力」です。
例えば、顧客の発言に対して「それは大変でしたね。具体的にどのような影響がありましたか？」といった質
問で、相手の課題を深掘りします。
株式会社 Tasukaru の調査によると、女性営業担当者は男性と比較して、顧客との初回通話で 42%
多く情報を引き出せることが分かっています。
心理的距離を縮める会話テクニック
「ミラーリング」や「ペーシング」といった心理戦略を自然に取り入れることで、オンライン上でも心理的距離を
縮めることができます。
具体的には：
• 顧客の話すスピードや語彙に合わせる
• 相手の業界用語や表現を取り入れる
• 共通点を見つけて会話に織り込む
これらのテクニックを活用することで、非対面でも親近感を醸成できます。
インサイドセールスの成功メソッド
効果的なオンラインコミュニケーション
オンラインでの商談では視覚的な情報が限られるため、声のトーンや間の取り方が重要です。
株式会社 Tasukaru では、女性営業チームに対して「声のトーンを普段より 15%高く、25%明るく」というガイドラインを設け、好感度向上を実現しています。
デジタルツールを活用した信頼構築
• 事前準備資料のパーソナライズ
• 共有画面でのビジュアル資料活用
• フォローアップメールの徹底
株式会社 Tasukaru では、カスタマイズされた提案書と動画メッセージの組み合わせにより、顧客エンゲー
ジメントが 78%向上しました。
実践的な成功戦略
成功事例：営業サイクル短縮の実現
株式会社 Tasukaru の BtoB 営業チームでは、女性営業による心理分析と効率的なインサイドセール
スプロセスの導入により、営業サイクルを平均 31 日から 18 日に短縮しました。
具体的には：
1. 初回通話での課題把握力強化
2. メール・チャットでの適切なフォローアップ頻度設定
3. 決定権者へのアプローチ戦略の最適化
失敗しやすいポイントと対処法
• **課題：**オンラインでの信頼構築が難しい
• **対策：**映像を使ったショート提案と具体的成功事例の共有
今日から始める女性営業×インサイドセールス実践プラン
1. 自社の営業プロセスを分析し、女性営業の強みが活かせるポイントを特定する
2. インサイドセールスに必要なデジタルツールの習得計画を立てる
3. 週 1 回の心理戦略ロールプレイトレーニングを実施する
4. 成約率・商談数などの指標を設定し、PDCA サイクルを回す
女性営業とインサイドセールスの相乗効果を最大化することで、これからの営業活動はより効率的かつ効
果的になります。今こそ、営業の質を変革するときです。
ブログ提供企業
株式会社Tasukaru 女性活躍推進を掲げ取り組んでいる企業 『プロフェッショナルである』という事を大事にしつつ出産・子育て中の女性・子育てが終 わった方・独身の方全ての方々に幅広く柔軟な働き方を提供している企業 https://tasukaru39.com/