ステップ 1：最後に改めて「メリット」を整理し確認する
相手のニーズを振り返り、それに応じた解決策を再度明確に伝えることが大切です。
「もう一度、どの点が御社にとって有益かを整理してみますね」と柔らかいトーンで伝えましょう。
• 例：「このプランを採用いただくことで、業務効率が 30％向上する見込みです。」

ステップ 2：迷いの理由を引き出す
「お答えいただく前に、何か気になる点や懸念点はございますか？」と質問を投げかけ、相手が持つ不安要素を明確にします。
その上で、解決策を簡潔に提示しましょう。
• 例：「導入後のサポートについて不安を感じている場合、24 時間対応のサポートチームを活用いただけます。」

ステップ 3：行動に繋がる問いかけをする
最後の一押しとして、行動を促す選択肢を提供します。
一方的に決断を迫るのではなく、「選びやすい状況」を作ることがコツです。
• 例：「それでは、まずトライアルプランからお試しいただくのがよろしいかもしれま
せん。いかがでしょう？」