「声のチカラ」を活用する—声質と話し方で信頼感をアップさせる術
2025/6/9
「良い声ですね」と言われたことがありますか？
テレアポにおいて、声の印象は相手の第一印象を決める大切な要素です。
しかし、自分の声質や話し方に無頓着なままでは信頼感や好印象を与えることが難しいでしょう。
発音を整えた「聞き取りやすい声」が信頼感を生む
声のトーンや話すスピードが適切でないと、相手に「疲れる」「押し付けがましい」と感じさせてしまうことがあります。
解決策は、相手に心地よさを感じさせる声の出し方や話し方を意識することです。
トーン、スピード、発音を整えた「聞き取りやすい声」が信頼感を生む基礎となります。
具体的なステップ解説
ステップ1：明るさと柔らかさを意識したトーンを身につける
自分の声を録音し、相手にどう聞こえるか検証しながら調整します。
「話しながら笑顔」を意識すると、声が柔らかく聞こえるようになります。
ステップ2：ゆったりとしたスピードを心がける
特に緊張すると、話すスピードが早くなりがちです。
一語一語をはっきりと発音し、1行話したらほんの少し間を置くことで、相手が内容を理解しやすくなります。
ステップ3：「声の強弱」を活用して感情を伝える
声の抑揚や強弱を付けることで、単調な話し方を避けられます。
たとえば、商品説明の後に「これがお客様に非常にメリットのあるポイントです」と強調してみましょう。
ひとことアドバイス
高すぎる声や平坦な話し方にならないよう注意しましょう。
相手に「聴きたい」と思わせる音質を意識することが肝心です。
まとめ
声はテレアポスキルの基盤です。
今日から録音や発音トレーニングを始めてみましょう。
心地よい声質の改善だけでも相手の反応は変わるはずです。
ブログ提供企業
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